“11秒！1亿元！”
“3分01秒！100亿元！”
“9小时04秒，达到1000亿元！”
11月12日零点，2017年“双11全球狂欢节”正式落幕，狂欢节交易额最终定格在1682亿元，超出去年近500亿元。大学生作为网购生力军，为这串天文数字贡献了“微薄之力”。本次调查随机发放了244份问卷，对大学生“双11”网购情况进行统计，分析狂欢背后的问题与隐忧。
“双11不买点东西，心里痒痒的”
“来来来！快零点了，大家网速、手速、购物车准备！”2016级学生邓颖捧着手机窝在被窝，荧光映在她紧张而兴奋的脸上，“双11折扣这么大，此时不买，更待何时？”像邓颖这样选择在零点“剁手”的同学不在少数，据调查问卷统计结果来看，约70%的同学参加本次“双11购物”的消费狂欢，上演了一场关于网购的“爱恨情仇”。
“看到其他人都在筹备‘双11’，心里痒痒的，不买难受。”2016级学生栗婷婷一个月前就开始关注“双11”，不光是她，有34%的同学都是一月前就开始忙着领券、拼单、凑满减、货比三家，只等着清空购物车。为了抢零点的预售，有的还特意开了小额免密支付。
“双11”令人眼馋的优惠力度，是绝大部分同学选择参与这场购物狂欢节的主要动力，“我购物车里的东西几个月前就加好了，就等着‘双11’清单，这次买了两件毛衣一件大衣一副眼镜，加起来比平时优惠了一百多呢。”2016级学生钟涛说。
零食、服饰、日用品……大多数同学虽然买不起动辄上万的单品，但能囤得起饮料、坚果、果脯、袜子、纸巾……就算不知道想买什么，也会想方设法买点什么，因为“不买就感觉自己会错过一个亿”。琳琅满目的“卖家秀”、精心设计的折扣算法和满幕绚丽多彩的促销页面……花了一下午遨游在淘宝世界，加完了一波购物车，栗婷婷从手机中探出头来，长吁一口气，感叹一句“花钱真累！”
“想要在‘双11’当天买到物美价廉的东西，所付出的时间成本和选择成本也高的很多。”信息工程学院研究生李洞湘打趣道，“说不定哪天中考或者高考会出现一道数学题，请在淘宝中选出下列哪些商家是良心商家，哪些商品最实惠，并用相应公式进行证明。”
商家“套路”防不胜防
“叮咚~叮咚~”
“又来了一条促销的短信”2016级学生智慧林苦笑着点开了手机，“最近‘双11’我已经收到了N条推销促销的短信，打开淘宝更是各种天花乱坠的促销活动通知。”据调查，58.6%的同学反映，“双11”期间的过度广告宣传对自己造成了困扰。
“手机‘双11’冰点价，买立返红包”“淘宝‘双11’全民疯抢，‘双11’二折包邮!100%正品!”“即日起全场‘双11’进店就赠抵价券，全民疯抢，亲，还等什么!”……在“双11”期间，各种宣传口号充斥在互联网的各个角落，商家苦心积虑通过大规模的广告宣传甚至是虚假价格来为自己产品拉取热度，吸引消费者的注意力，争取最大利益。
同时，为了加强吸引力，刺激消费者的“剁手欲望”，商家祭出“利器”——满减券、优惠券。例如，阿里巴巴在本次“双11”活动期间采取将“定金膨胀”优惠工具提升为平台级工具、推出用户“火炬红包”优惠工具、使用平台级“满减券”，降低“花呗免息”等优惠工具。对此，2015级学生李洋洋感触颇深，“一到‘双11’，我的花呗额度突然涨了许多，这分明是暗示我‘剁手’啊。”
定金优惠就是类似于某一件商品支持25元抵100元的预购，消费者会有25元换了100元的错觉。“当你在‘双11’当天举棋不定要不要“剁手”的时候，不想浪费之前的预售券的心理起作用了，就这样你就可能剁手再花900元买下那件东西。”“双11”购物大军中不乏这样被套路也心甘情愿的同学。
金昶冉说：“我去年为了满足满减券的要求，结果买了很多自己并不需要的东西，最后还超出了不少预算”，金昶冉吸取了上次“剁手”的惨痛经历，决定对本次‘双11’避而远之。他认为，无论打折以及优惠力度再怎么大，商家的最终目的还是要扩大自己的盈利，刺激消费者多多消费。
2016级学生周露却因为价格虚假问题，对这次的购物狂欢望而却步，“‘双11’之前我看中的一双鞋是200多块钱，后来涨到了700多，最后‘双11’当天看那双鞋是300块钱。这算什么打折呢？”
“不能否认‘双11’给经济和部分消费者带来的好处” 一位教广告营销学老师说道，“但 ‘双11’造成大量低劣、并非生活必需的商品的生产制造和销售，实际是对地球资源的极大浪费和对环境的极大破坏，可谓牺牲下一代的生存环境成就今天的漂亮数字。”
“双11”后遗症
就“你觉得‘双11’购物存在哪些问题？”这个问题，认为“价格虚假”的同学占59.84%，67.21%的同学担心自己会冲动消费，所以选择敬而远之，65.17%的同学则担心快递物流问题，“根据以往的经验来看，‘双11’期间，快递发货时间要一周起步。还有就是买的东西不合心意，退货又麻烦。”
关于快递物流问题，钟涛同学对此很有同感：“9天之后，我的衣服终于发货了。但不同以往‘双11’后浩浩荡荡的取快递大军，今年取快递倒挺方便的呢。”据悉，为分担“双11”带来的快递负担，琴湖食堂菜鸟驿站、金瀚林快递等代收点相应开设新点、增添货架、雇佣更多员工等措施来应对暴涨的快递量。
本次问卷调查中，约30%的同学没参加本次“双11购物狂欢节”，除了价格虚假、物流拥堵和广告轰炸等原因，还有就是因为“预算不够”。调查结果显示，39.53%的同学对“双11”网购预算在300元以下，30.23%的同学预算在300-500元，72.09%的同学没有超出预算。七成同学“双11”购物花销来自自己的生活费，月生活费1000-1500元的同学占本次调查的55.81%。狂欢过后，不乏“买得疯狂，穷得彻底”的情况，2017级学生易晓丽“剁手”后，在空间里自我调侃道:“以后超过五块钱的活动请别找我。”
绝大多数大学生经济尚未实现独立，主要经济来源便是父母每月给予的生活费，这使得学生有意识地理性、适度消费。调查过程中，记者发现，蚂蚁花呗、京东白条等产品正逐渐成为大学生新兴消费方式，“老是要花下个月的钱，克制不住地买买买，还钱压力大，内心也会愧疚。”2016级学生张丽华说，“但若是有足够的自控力，能抵住消费的诱惑和负担地起还款的压力，花呗也的确能带来一定的福利与优惠。”
近年来“双11”以及由此延伸出来的“双12”“618”等形形色色的节日促销的兴起，渐渐改变了公众的消费习惯，甚至生活方式，检索-挑选-支付，足不出户便可完成。加之网上购物平台形成规模，刺激了经济上的快速增长，同时造成了环境压力。为实现可持续发展，商家和消费者都应多些理性，少些冲动。“唯有如此，才不会让‘双11’成为一场‘垃圾消费’狂欢节。”